Como você saberia que sua conta do Outlook não está recebendo emails? Só quando alguém caminha e diz: “Ei, você me enviou meu e-mail?”. Isso é desconfortável porque você tem o app web do Outlook aberto em uma guia. No entanto, nenhum novo e-mail pode ser visualizado. Só que então vai bater em você que algo está fora e o Outlook web não está recebendo emails em sua caixa de entrada.
Poderia haver muitas razões pelas quais e-mails não estão chegando à sua caixa de entrada. Embora o problema possa existir em outros aplicativos do Outlook mobile e desktop, focaremos no cliente web apenas localizado em Outlook.com. Algumas dessas soluções também podem funcionar em outras plataformas.
Vamos começar.
1. Problemas de rede
Há tantas coisas que poderiam dar errado no seu fim como que o Wi-Fi não funciona, a velocidade da Internet é lenta, ou algum problema de conectividade. Está além do escopo desta orientação para cobrir tudo. Apenas certifique-se de ter uma conexão de Internet ativa ou comutar para dados móveis. Para isso, siga o comutador necessário e mude de rotina. Se isso não acontecer, você deve primeiro corrigir essa coisa.
2. Atualize a aba
uma vez se você ainda não o fez. Bem básico mas pode funcionar. A guia pode não ter sido recarregada ou a notificação de envio não poderia acionar e atualizar a contagem de inbox. A atualização da guia do navegador pode ajudá-lo a fazer as coisas se movimentando e atualizar sua caixa de entrada.
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3. Emails de Sorte
Você checou a outra guia? Talvez, o e-mail esteja lá. Outra coisa que você pode fazer é classificar os emails para descobrir onde estava o e-mail perdido. Talvez, você tenha recebido o e-mail, mas ele foi enterrado sob todos os outros emails que você recebeu.
Clique no botão Filtrar sobre o direito de classificar os emails por data e hora, sem ler, etc. Todas as opções são autoexplicativas e muito úteis em tempos como estes.
4. Disrupção Outlook
Isso acontece o tempo todo. Recomendamos que você verifique os sites que ajudam a verificar o status do serviço do Outlook. Um desses sites confiáveis é o Down Detector. Essas pessoas monitoram muitos serviços populares em todo o mundo e mantêm um log de interrupções do servidor, entre outras coisas.
Visite Downdetector
5. Pasta de lixo
O Outlook pode ter filtrado erroneamente o e-mail para a pasta Junk. É o mesmo que a pasta Spam. Se você encontrar o e-mail que descansa lá, você deve fazer duas coisas. Primeiro, mova o e-mail para a caixa de entrada ou qualquer outra pasta de sua escolha (simplesmente arraste e solte).
Clique com o botão direito do e-mail para marcá-lo como indesejado. Isso vai dizer ao Outlook o que fazer na próxima vez que e-mail daquele endereço bate na porta. Além disso, whitelist o ID do e-mail para ter certeza de que isso nunca mais aconteça. Você pode fazer isso em Configurações> Configurações do Outlook> Email> Junk Email e scroll para localizar senadores e domínios seguros.
Apenas clique em Adicionar para adicionar o endereço de e-mail e salvar as alterações. Você encontrará a opção de whitelist de mailing list ID logo abaixo dela.
Você também pode adicionar o ID do e-mail à sua lista de senadores seguros do seu próprio e-mail. Você encontrará a opção sob o ícone do menu de três pontos à direita.
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6. Regras de Perspectivas
Você tem uma regra do Outlook configurada? As regras são provavelmente um dos recursos mais poderosos do Outlook que permite decidir o que fazer com os e-mails recebidos. Você pode configurar condições, e quando forem atendidas, os emails serão movidos / classificados, filtrados, marcados e tão automaticamente.
você encontrará as regras em Configurações> Configurações do Outlook> Email> Regras.
Não há regras definidas para a minha conta, mas pode ser diferente para você. Verifique as regras para saber se quaisquer condições ou quaisquer condições podem ter alterado o destino ou destino do e-mail.
Clique no botão Editar (ícone do lápis) na lateral esquerda da regra para ver o que você faz com uma ideia.
7. Limpar cache do navegador
O cache do navegador ajuda a carregar sites que você pode ter aberto antes de carregar mais rápido. Economa tempo e torne a vida mais fácil. Mas nem sempre. Às vezes, eles podem levar a problemas como o que está enfrentando agora mesmo onde o Outlook web não está recebendo emails.
Independentemente do navegador que você está usando para navegar na web, há uma maneira de limpar os dados do cache nas configurações. Note que isso irá te assinar a partir de todos os aplicativos e serviços que você pode ter aberto nesse navegador. Isso afetará todas as guias e janelas abertas. Portanto, salve todos os empregos pendentes antes de seguir em frente.
8. Conta Bloqueada do Outlook
Você pode enviar e receber emails de outros usuários? Se não, então não é uma questão isolada, e sua conta de maio foi bloqueada. Isso é feito para proteger sua conta a partir de atividades de login incomuns. Você pode facilmente desbloquear sua conta.
9. Mais de 20 contas conectadas
Não é possível adicionar ou ‘conectar’ mais de 20 IDs de e-mail à sua conta Outlook.com. Se isso acontecer, você não receberá emails em nenhum deles. Remova alguns e aguarde alguns minutos para que a sincronização funcione.
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O Outlook Web é bem projetado, especialmente quando comparado com a interface de usuário do aplicativo de desktop do Windows. Os usuários do Windows se surpreenderão ao saber que as coisas parecem completamente diferentes no Mac. Enfim, espero que seu problema esteja fixo e você esteja recebendo e-mails normalmente agora. Deixe-nos saber se você tem algum comentário ou encontre outra maneira de corrigir o problema.
Próximo: Você também usa o Outlook em seu Mac e / ou Windows? Clique no link abaixo para aprender 15 atalhos de teclado todos os dias que tornarão a sua vida mais fácil.
Última Atualização em 15 de dez de 2012, 2020 O artigo acima pode conter links afiliados que ajudam a apoiar o Orientar Tech. No entanto, isso não afeta nossa integridade editorial. O conteúdo permanece imparcial e autêntico.
